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— Servicio • Comunicación Estratégica
Comunicación estratégica entre instituciones y ciudadanía
La difusión institucional es el puente entre lo que una institución necesita comunicar y lo que la ciudadanía realmente recibe y entiende. Diseñamos y ejecutamos campañas de comunicación, difusión y publicidad para instituciones públicas y organismos prestadores de servicios: campañas informativas, de concientización, de promoción de programas, de cumplimiento de obligaciones y de acercamiento con la ciudadanía.
Nuestro proceso va del análisis y la planeación al diseño de la campaña, la difusión y el seguimiento. En IMAGEN 140 este servicio no opera aislado: se integra con nuestros servicios de cobranza para formar un solo ecosistema que atiende tanto la recuperación de ingresos como la difusión de campañas. Esa integración es lo que nos permite abordar el problema desde varios frentes en lugar de tratarlos por separado.
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Planeación
Analizamos los objetivos de la institución y definimos la estrategia, el alcance y los medios adecuados para cada campaña.
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Segmentación
Identificamos la población objetivo para que el mensaje llegue a quien realmente necesita recibirlo.
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Comunicación
Diseñamos y ejecutamos la difusión de la campaña con el tono institucional adecuado para cada audiencia.
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Monitoreo
Damos seguimiento durante la campaña para evaluar su desempeño y optimizar la estrategia sobre la marcha.
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Reportes
Generamos reportes con indicadores de alcance, cobertura, interacción y respuesta de la ciudadanía.
Recuperación de ingresos y difusión institucional en un solo ecosistema.
La mayoría de las instituciones contrata la cobranza por un lado y la comunicación por otro. Nosotros integramos ambos servicios: la misma estrategia que recupera ingresos también difunde tus campañas y programas, con una lectura completa de cómo responde la ciudadanía en cada frente.
Un ejemplo es la difusión de campañas para la concientización y el cuidado del agua en Baja California. Establecemos indicadores de desempeño de acuerdo con los objetivos de cada proyecto —alcance, cobertura, interacción, respuesta ciudadana— y durante la campaña monitoreamos y reportamos para evaluar y optimizar.
Preguntas frecuentes sobre difusión institucional y campañas
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Diseñamos y ejecutamos campañas de comunicación y difusión para instituciones públicas y organismos prestadores de servicios, incluyendo campañas informativas, de concientización, promoción de programas, cumplimiento de obligaciones y acercamiento con la ciudadanía.
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El costo depende del alcance, duración, población objetivo, medios de difusión y características de cada campaña. En IMAGEN 140 realizamos un análisis inicial para diseñar una estrategia y presupuesto acorde con los objetivos de cada institución.
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Establecemos indicadores de desempeño de acuerdo con los objetivos de cada proyecto, como alcance, cobertura, interacción, respuesta de la ciudadanía y otros resultados medibles. Durante la campaña realizamos monitoreo y generamos reportes que permiten evaluar su desempeño y optimizar la estrategia.
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Trabajamos con gobiernos e instituciones que prestan servicios a la ciudadanía y que necesitan mejorar su comunicación institucional e incrementar el alcance de sus campañas.
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Ambos servicios operan dentro de un mismo ecosistema. La estrategia de recuperación de ingresos y la de comunicación se diseñan de forma coordinada, lo que permite promover campañas institucionales mientras se atiende la recuperación de cartera.
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Sí. Un ejemplo es la difusión de campañas para la concientización y el cuidado del agua en el Estado de Baja California, desarrolladas para organismos prestadores de servicios.
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Ambas parten del mismo proceso: análisis y planeación, diseño de la campaña, difusión y seguimiento. La difusión institucional se enfoca en comunicar programas, obligaciones y mensajes de servicio a la ciudadanía, mientras que las campañas publicitarias buscan ampliar el alcance y la visibilidad de la institución. En IMAGEN 140 se diseñan de forma coordinada dentro de una misma estrategia.
Lleva tu mensaje a quien necesita recibirlo.
Analizamos los objetivos de tu institución para diseñar una estrategia y un presupuesto acordes con el alcance que necesitas.