Cobranza preventiva
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Gestión profesional antes del vencimiento
La cobranza preventiva es la gestión profesional que se realiza antes del vencimiento de una cuenta y durante los primeros días de retraso. Su objetivo no es presionar al cliente, sino acompañarlo para que se cumpla con su compromiso a tiempo, fortaleciendo la relación comercial y evitando que la cartera se deteriore.
En IMAGEN 140 diseñamos protocolos de contacto multicanal –llamada telefónica, SMS, WhatsApp, correo electrónico y mensajería– que se activan en momentos estratégicos del ciclo de pago. Segmentamos cada cartera por perfil de cliente, monto, antigüedad y comportamiento histórico para definir la frecuencia, el tono y el canal adecuado. El resultado es una recuperación más alta con menor desgaste para tu equipo interno y con la reputación de tu marca intacta.
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Diagnóstico de cartera
Análisis inicial de antigüedad, monto y perfil para segmentar la base y definir la estrategia adecuada.
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Contacto multicanal
Llamada, SMS, WhatsApp, correo electrónico y mensajería integrados en una sola estrategia coordinada.
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Recordatorios programados
Avisos antes y después de la fecha de pago con scripts personalizados según el perfil del deudor.
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Visitas domiciliarias
Nuestro equipo de gestores capacitados hará una visita personal
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Seguimiento y reportes
Indicadores en tiempo real de contacto efectivo, promesas de pago y recuperación con reportes ejecutivos.
Reducimos tu cartera vencida hasta en un 60% con gestión profesional anticipada.
El 70% de las cuentas que entran en mora podrían haberse evitado con un sistema de cobranza preventiva profesional. Recibe avisos automáticos antes del vencimiento, conciliación de saldos y atención personalizada para cada cliente, todo desde un solo lugar.
Llevamos tu mensaje al canal correcto, en el momento correcto. Comunicamos a tus clientes los recordatorios de pago de forma respetuosa y firme, cuidando el tono institucional de tu marca y abriendo canales alternativos de pago cuando sea necesario.
Preguntas frecuentes sobre cobranza preventiva
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Recupera lo que le pertenece a tu empresa.
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